Kundtjänst

Aktuella priser och lagerstatus:

Kundservice

0771-89 00 89
  • Prisgaranti
  • Snabb leverans
  • Över 40 000 varor

Se lager och fraktkostnad

Sverigekarta

Support och retur

Byggmax Support 2015

Support och retur

Återköp butiksvaror

I våra butiker gäller öppet köp i 30 dagar mot uppvisande av kvitto. Virke och lister byts/returneras ej. För att du ska kunna returnera varan krävs att varan ska vara i oförändrat skick, dvs. oanvänd, ej förstörd eller skadad. Varan ska vara komplett, vilket innebär att brutna förpackningar eller delar av varan inte accepteras som retur. Vänligen notera att retur av webbvaror ej kan ske i butik. Vid returer av webbvaror, kontakta Byggmax kundtjänst för mer information. Spara kvitto för garantivaror. Returer görs mot samma betalmedel som köpet. För mer information och hjälp, kontakta gärna vår kundtjänst, ring: 0771 89 00 89 (endast uppkopplingsavgift) eller maila: kundtjanst@byggmax.se (svar inom 48 timmar på vardagar)

Återköp webbvaror

I vår e-handel gäller öppet köp i 14 dagar. Webbvaror, dvs. sådana varor som vi inte lagerhåller i butik, returneras genom att skickas direkt till leverantören, du står själv för frakten. Kontakta kundtjänst för mer information. Butiksvaror som du handlat i vår webbshop går bra att returnera i butik. För mer information och hjälp, kontakta gärna vår kundtjänst, ring: 0771 89 00 89 (endast uppkopplingsavgift) eller maila: kundtjanst@byggmax.se (svar inom 48 timmar på vardagar)

Defekt vara och reklamation

Har du köpt en defekt vara? Dokumentera gärna felet med text och bild och vänd dig till kundtjänst för vidare hjälp med reklamation. Om du kan visa att kvaliteten är felaktig förbinder vi på Byggmax oss att i första hand byta ut sådant gods eller i andra hand kreditera dig med motsvarande belopp. Du som kund är ansvarig för att returnera den felaktiga varan till Byggmax. För mer information och hjälp med din reklamation, kontakta vår kundtjänst, ring oss: 0771-89 00 89 (endast uppkopplingsavgift) eller maila: kundtjanst@byggmax.se (svar inom 48 timmar på vardagar)

Bruksanvisningar och instruktioner

Söker du brukanvisning eller instruktion på hur du använder de byggvaror du köpt? Vi försöker samla anvisningar och instruktioner i anslutning till produktinformationen. På vår hemsida hittar du även många byggbeskrivningar som visar hur du bygger enligt regelverket i HUS AMA – Besök Byggmax projektsidor