Returer

Hur länge har jag ångerrätt?

Du har alltid 365 dagars öppet köp från inköpstillfället när du handlar hos Byggmax.

Vad gäller vid ångerrätt?
  • Produkten ska returneras inom 30 dagar efter att du meddelat oss.
  • Varan måste vara i originalförpackning, utan etiketter/tejp som skadar emballaget.
  • Returfrakt betalas av dig som kund.

Gäller ångerrätten för alla produkter?

Nej, ångerrätten gäller inte för:

  • Tillverkningsvaror
  • Virke
  • Blandad/bruten färg
  • Öppnade toasitsar
  • Provbitar, såsom exempelvis: golv, kakel, klinker och akustikpaneler

Hur gör jag för att ångra ett köp jag har gjort online?
  • Fyll i ångerrättsblanketten inom 365 dagar från ditt köp: retur
  • Returnera varan enligt instruktion från kundtjänst.

Hur gör jag för att ångra ett köp jag har gjort i butik?

Ta med varan i originalskick och förpackning samt kvitto till dinByggmax-butik så hjälper personalen dig med returen.

OBS! Om du har gjort en beställning via butik med hemleverans behöver du istället skapa ett returärende via denna sida: retur

Behöver jag betala en returfrakt?

Ja, som kund ansvarar du för returkostnaden och betalar den direkt till det fraktbolag du själv väljer.
Skicka sedan en kopia på fraktkvittot tillsammans med ditt ordernummer, artikelnummer och antal till [email protected] för att vi ska kunna hantera din retur.

OBS! Vid returer på pall rekommenderar vi att du använder Schenker AB.

Hur sker återbetalningen?

Återbetalning sker inom 30 dagar efter vi mottagit och kontrollerat varan.

Inte fått svar på dina frågor? Klicka här!

Chatta med oss

loader