Nu blir vår Kundservice digital

Byggmax vill alltid kunna erbjuda dig byggvaror till så låga priser som möjligt. För att kunna ge dig en bättre och effektivare support blir vår Kundtjänst nu digital. Vi kommer att svara på ditt mail inom 24 timmar.  

 

Maila oss | ByggmaxMaila oss | Byggmax
Chatta med oss
Läs vår FAQ | ByggmaxLäs vår FAQ | Byggmax

Nu blir vår Kundservice digital

Byggmax vill alltid kunna erbjuda dig byggvaror till så låga priser som möjligt. För att kunna ge dig en bättre och effektivare support blir vår Kundtjänst nu digital. Vi kommer att svara på ditt mail inom 24 timmar.  

Maila oss | ByggmaxMaila oss | Byggmax
Chatta med oss
Läs vår FAQ | ByggmaxLäs vår FAQ | Byggmax

Snabbast svar får du i vår FAQ

I vår FAQ har vi samlat de vanligast frågorna. Ta en titt i den för riktigt snabba svar. 

Kan jag ringa och prata med Byggmax Kundtjänst?

Vi vill alltid vara så effektiva som möjligt – då kan vi ha branschens lägsta priser och samtidigt ge dig en bättre support. Därför styr vi om till att vår Kundtjänst nu blir digital. Vi har som mål att besvara ditt mail inom 24 timmar alla helgfria vardagar.  

Varför kan jag inte ringa en Byggmaxbutik?

Många av våra butiker är stora till ytan och har i genomsnitt 4-6 anställda. De har fullt upp med att ta hand om leveranser och våra kunder i butiken. 

Hur makulerar jag en beställning?

Maila dina uppgifter till [email protected] eller använd vårt formulär.

Jag har fakturafrågor. Vem kontaktar jag?

Företaget Walley är vår partner när det gäller fakturaköp. På walley.se/kundservice hittar du deras kontaktuppgifter och svar på de vanligaste frågorna. Du kan även maila dina frågor till [email protected]

Hur reklamerar jag en produkt?

Fyll i och skicka in vårt formulär.

Hur får jag mer information om en produkt?

Ställ din fråga i vår chatt som är öppen 08:00-16:30. Chatten finns nere i hörnet här på vår site. Klicka på ”pratbubblan” och ställ din fråga.

Hur vet jag när produkt är tillbaka i lager på byggmax.se?

Varje produkt på byggmax.se har en lagerstatus för den butik du valt. Om produkten du valt inte finns i lager vet vi tyvärr inte när den åter kommer att finnas i lager. Just nu är det också stor global brist på många råvaror och material. Det gör att vissa varor har längre leveranstider än normalt. Du får hålla utkik på byggmax.se med jämna mellanrum. 

Hur vet jag vilka virkeslängder som finns i lager?

Allt virke på Byggmax säljs i fallande längder - från 5,4 m - 2,7 m med 30 cm intervaller. På grund av rådande omständigheter har vi just nu högt ordertryck och begränsat antal virkeslängder på lager. Vill du själv välja längder är du varmt välkommen till någon av våra butiker. När du beställer online får du de längder som finns inne just nu.

Jag har övriga frågor eller vi ge feedback. Vem kontaktar jag?

Maila till [email protected] – vi läser alla mail. Din feedback hjälper oss att bli bättre.