Information om falska sms och telefonsamtal

Tyvärr förekommer det då och då bedrägeriförsök. Detta är mycket olyckligt och vi på Byggmax vill göra vad vi kan för att informera om vad man kan göra om man utsatts, eller misstänker ett bedrägeriförsök.

Meddelanden kan innehålla ordernummer eller uppmaningar att antingen klicka på länkar eller ringa falska nummer. Nedan följer lite tips på hur du kan gå tillväga ifall du misstänker ett bedrägeri.

1. Klicka inte på länkar och svara inte på meddelandet.
2. Kontakta Byggmax kundtjänst via numret på vår officiella hemsida om du är osäker.
3. Anmäl till polisen (114 14 eller polisen.se) och/eller vidarebefordra SMS:et till 7726.

Om du redan lämnat ut dina uppgifter:

• Kontakta omedelbart din bank och spärra kort, konto eller BankID.
• Polisanmäl händelsen.
• Bevaka dina konton och kreditupplysningar (UC, Creditsafe, Bisnode).
• Byt lösenord till e-post och andra tjänster om samma uppgifter kan ha använts där.

Viktigt att veta:

• Vi skickar SMS endast när du själv gjort ett köp eller begärt information.
• Vi ber dig aldrig lämna ut koder, bankuppgifter eller att logga in via BankID vid kontakt. Detta görs enbart vid köptillfället.

Länkar till polisen med info:

• https://polisen.se/utsatt-for-brott/polisanmalan/bedrageri/bedragerier/natfiske-phishing
• https://polisen.se/utsatt-for-brott/polisanmalan/bedrageri/bedragerier/telefonbedrageri